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    1. 全國統一服務熱線:400-967-3811
      鴻基夢家政,專注家政保潔服務14年。
       
      1.鐘點保潔擦不擦玻璃?

      您好,擦玻璃是技術,必須是專業的擦玻璃技師才能服務的,一般保潔師傅不會擦玻璃,所以鐘點保潔是不包括的。

      2.多時間可以完成?

      您好,根據房間的大小我們有詳細的時間安排的,您可以把房子面積反饋給客服人員,我們會給您明確回復。(具體服務需要多長時間,要考慮到家庭的裝修布局、結構、基礎衛生狀況而定的呢,另外結合一下您房間的面積,考慮到全部的工作量 )

      3.按小時計費員工會不會故意拖延工時?

      這個不會的,首先公司有明確的服務流程,另總公司基礎規章制度,員工故意拖延是要受到經濟處罰的。

      4.做不干凈怎么辦

      您好,服務結束后您是可以在線反饋的,如果不干凈我們是接受返工和退費的。(不滿意的話我們可以免費返工,也可以適當減免服務費,也可以打全國投訴監督電話400-611-6321進行投訴

      5.預約時間超時怎么辦

      多退少補

      6.什么時間可以預約

      8點-18點。18點以后是雙倍收費。如遇節假日需提前預約

      7.開荒保潔收費

      統一是40元/小時,工程開荒按照平方計算8元/平方。

      8.服務人員男女及年齡

      針對男女我們是有相關的工作分化的,請您不用擔心,我們的所有員工均是經過高端技術培訓后才允許為客戶服務的。年齡是20-55歲之間。

      9.可服務城市和范圍

      可服務:北京、上海、天津、武漢、成都、鄭州、西安、長沙、南京等九個城市,詳細范圍劃分請撥打客服電話咨詢。

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